Suporte - Typing.com

Suporte

Consulte nossa Knowledge Base para encontrar respostas para suas perguntas sobre configura??es e utiliza??o do Typing.com.

Geral

Conhe?a quem somos, solicite uma cota??o ou um formulário, e mais.

Professores

Administre sua conta, sincronize suas classes, adicione alunos, e mais.

Alunos

Participe de uma classe, altere seu tema, administre sua conta, e mais.

Contatar o Suporte

Perguntas Frequentes

Quanto custa o Typing.com? Estou tentando adicionar meus alunos, porém recebo uma mensagem de erro que diz que o nome de usuário n?o está disponível. Como os alunos podem redefinir senhas esquecidas? Meu aluno tem dois professores que utilizam o Typing.com. Como posso adicionar um outro professor para que também possa ver o progresso dos alunos? Eu acidentalmente excluí os dados da conta de meu aluno, como posso recuperar os dados dessa conta? Como é calculado o tempo dedicado a digitar? Posso desabilitar a tecla backspace? N?o quero mais que meus alunos vejam o placar de pontua??o. Posso desativá-lo?

Quanto custa o Typing.com?

O Typing.com é gratuito! Certifique-se de cadastrar uma conta gratuita para salvar seu progresso e estatísticas de digita??o! Typing.com exibe anúncios interessantes e divertidos para auxiliar nos custos de manuten??o do Typing.com. Se você preferir n?o ver mais anúncios, você pode efetuar um upgrade para uma conta premium e você nunca mais verá os anúncios novamente.

Estou tentando adicionar meus alunos, porém recebo uma mensagem de erro que diz que o nome de usuário n?o está disponível.

Utilizamos uma base de dados compartilhada que contém os nomes de usuário dos alunos. Quando você tenta criar um nome de usuário, este é comparado com todos os demais estudantes em nosso sistema, exatamente como quando você tenta criar um endere?o de e-mail com o Google. Você perceberá que os nomes de usuário mais comuns já est?o sendo utilizados por outros alunos em outras escolas. Para evitar que isto ocorra, certifique-se de que os nomes de usuário que você escolher sejam o mais únicos possíveis.

Como os alunos podem redefinir senhas esquecidas?

Você pode redefinir as senhas de seus alunos na página "Classes" em seu Portal do Professor.

Meu aluno tem dois professores que utilizam o Typing.com. Como posso adicionar um outro professor para que também possa ver o progresso dos alunos?

O Portal do Professor permite uma única conta ao iniciar uma sess?o no portal. Se você deseja que outros professores tenham acesso aos dados de seus alunos, você deve compartilhar suas credenciais de acesso.

Eu acidentalmente excluí os dados da conta de meu aluno, como posso recuperar os dados dessa conta?

Infelizmente, uma vez que uma conta foi apagada, os dados n?o podem ser recuperados.

Como é calculado o tempo dedicado a digitar?

O tempo dedicado a digitar é calculado do momento em que o aluno come?a até o momento em que deixa de fazê-lo na tela de uma li??o. Também inclui os testes cronometrados. O tempo n?o inclui o tempo utilizado para mover-se de uma li??o para outra ou o tempo utilizado nos jogos.

Posso desabilitar a tecla backspace?

A tecla backspace pode ser desativada.

N?o quero mais que meus alunos vejam o placar de pontua??o. Posso desativá-lo?

Sim, o placar de pontua??o pode ser desabilitado por meio de seu Portal do Professor, na página da conta, sob Habilitar Placar de Pontua??o da Classe.